りそな、２支店をスタンディング型に改装

　りそな銀行は、千住と竹ノ塚の２支店（東京都足立区）の窓口室を、従来のハイカウンター方式からスタンディングデスク方式に改装する。
　待ち時間ゼロ・伝票レス・キャッシュレスを目指し、ブースの中に行員立ち対応のデスクとＡＴＭを設置、顧客によるＡＴＭ操作を行員がサポートする。また、相談に応じる行員が相談業務に専念できるよう、事務処理スペースと相談スペースとを切り離し、顧客満足度の向上を図っている。両支店はパイロット店舗と位置づけられ、今後のりそな銀行の標準モデルとなる。この店舗形態は、ビジネスモデル特許を出願している。
　新装オープンは千住が８日（月）、竹ノ塚が15日（月）。