りそな、両替機のサービス低下相次ぐ

　りそな銀行の両替機設置状況が、このところサービスダウンにつながる方向で動いている。
　10日から有人出張所に変更された二つの支店のうち、戸部支店（横浜市西区）では出張所化を理由に両替機を廃止した。なお、1896（明治29）年に地元銀行として開業したというルーツを持つ五日市支店（東京都あきる野市）では、出張所化後も両替機を稼動している。
　新宿西口支店では、来る12月９日から、両替機の操作にキャッシュカードが必要となる。既にみずほ銀行などで導入済みの、キャッシュカードで取引関係の有無を認証する形式。埼玉りそなや近畿大阪、奈良のカードは使用可能。カードを忘れた客には申込書記入のうえ両替カードを貸し出す。この方式は他店にも導入する方向と思われる。